TABLE OF CONTENTS

• Il n'y a pas de recommandation
  • Mon SKU est-il inactif ou en rupture de stock ?
  • Mon SKU a-t-il des bornes ?
  • Mon offre est-elle en ligne sur la marketplace ?
• Le prix recommandé ne change pas
  • Quelle est ma stratégie ?
  • Mon SKU a-t-il des bornes contraintes ?
• La recommandation n'est pas appliquée sur la marketplace
  • Le repricing est-il activé sur mes SKUs / mon catalogue ?
  • L'envoi du prix est-il correctement fait ?
  • L'application du prix est-elle possible ?
• Votre offre est à un mauvais prix ( en dehors des bornes )

Il n'y a pas de recommandation

Mon SKU est-il inactif ou en rupture de stock ?

Si votre SKU était inactif dans le back-office de votre marketplace (ou avait un stock de 0) lors de la dernière mise à jour de l'index du catalogue, Multiply ne reprice pas votre SKU.

Si votre SKU est redevenu actif dans le back-office de votre marketplace après la dernière mise à jour de l'index du catalogue, vous pouvez :

- Attendre la prochaine mise à jour (le matin)

- Lancer manuellement cette tâche > Comment exécuter la tâche "Rafraîchir le catalogue" ?

Mon SKU a-t-il des bornes ?

Multiply ne recommandera pas de prix si votre SKU n'a pas de borne.

Vous pouvez vérifier l'existence des bornes, ajouter ou modifier les éléments nécessaires au calcul des bornes dans la partie "Bornes de prix" dans les détails du SKU

Mon offre est-elle en ligne sur la marketplace ?

Tant que votre offre n'est pas en ligne, Multiply ne peut pas l'observer, et donc ne peut pas recommander de prix. Votre offre peut être en stock et active, mais il se peut que la marketplace prenne du temps pour la publier.

Multiply surveille régulièrement l'offre selon le quota prédéfini lors de l'ouverture de votre catalogue. Le repricing commencera lorsque votre offre sera en ligne.

Le prix recommandé ne change pas

Quelle est ma stratégie ?

Votre stratégie peut envoyer un prix spécifique dans certaines situations.

Exemple : la stratégie prévoit d'envoyer votre prix de référence lorsqu'une offre est seule, ainsi tant aue vous êtes seul, c'est uniquement votre prix de référene qui sera envoyé.

Mon SKU a-t-il des bornes contraintes ?

Vous avez plusieurs paramètres de bornes, et vos bornes minimum et maximum sont identiques. Il y a un conflit de bornes, et vous avez plusieurs choix.

La recommandation n'est pas appliquée sur la marketplace

Le repricing est-il activé sur mes SKUs / mon catalogue ?

Vous pouvez consulter les paramètres de votre catalogue ou les détails de votre SKU pour trouver cette information.

L'envoi du prix est-il correctement fait ?

Vous pouvez consulter les historiques des envois de prix pour trouver cette information.

L'application du prix est-elle possible ?

Dans le back-office de votre marketplace :

- Votre offre a-t-elle une remise qui empêche l'application du prix Multiply ?

- Le pays d'origine de votre produit est-il spécifié ? (spécifiquement sur Amazon)

Votre offre est à un mauvais prix ( en dehors des bornes )

Multiply ne peut pas envoyer un prix qui se trouve en dehors de vos bornes.

Si vous repérez que votre offre est proposée à un prix en dehors de vos bornes, regardez si ce prix a été envoyé par Multiply en vous référant à l'historique d'envois des prix du SKU en question.

• Si ce prix n'a pas été envoyé par Multiply, il est fort possible que ce prix vienne d'une autre source de prix.

 Si une autre source, comme un gestionnaire de flux, envoie des prix, assurez-vous que votre flux de sortie est correctement configuré pour qu'aucune règle ne remplace les prix envoyés par Multiply.

• Si ce prix a été envoyé par Multiply, il est fort probable que vos bornes aient changées entre temps et qu'au moment de l'envoi du prix, vos bornes autorisaient le prix recommandé par Multiply.