Important  

Lorsque vous devez créer de nouvelles identifiants, il est fortement recommandé de :

1. Désactiver le pricing automatique
2. Créer de nouvelles identifiants
3. Attendre une heure pour que la tâche de "rafraîchissement du catalogue" s'exécute et que les bornes soient recalculées
4. Vérifier les prix recommandés pour détecter d'éventuelles bornes de prix incorrectes ou des prix trop bas
5. Réactiver le pricing automatique une fois que vous êtes satisfait des prix et bornes recommandés

Amazon

Amazon exige que tous les vendeurs mettent à jour leurs identifiants chaque année. Si cela n'est pas fait à la date requise par Amazon, cela sera également reflété sur Multiply. 

Si, en accédant à votre menu des catalogues dans Multiply, vous voyez un message d'alerte rouge indiquant "Identifiants invalides", vous devrez créer un nouvel ensemble d'identifiants et l'activer.

Consultez la section Amazon Marketplace

Mirakl Marketplace

Votre clé API peut avoir changé et vous avez oublié de la mettre à jour sur Multiply. 

Si, en accédant à votre menu des catalogues dans Multiply, vous voyez un message d'alerte rouge indiquant "Identifiants invalides", vous devrez créer un nouvel ensemble d'identifiants et l'activer.

Consultez la section Mirakl Marketplace

Autres

Un paramètre permettant à Multiply d'accéder à votre catalogue peut avoir été modifié sans être mis à jour dans Multiply.

Consultez la section Marketplace